Dando sequência ao raciocínio anterior, saber ouvir o cliente é uma qualidade adquirida por meio da experiência. Nem sempre prestamos atenção neste aspecto quando nos tornamos profissionais e nem nos é colocado quando estamos na faculdade. Se não incorporamos o procedimento de ouvir mais que falar , corremos o risco "não calculado" de mal interpretar os anseios do cliente para o projeto. Já vivenciei casos de não identificação total do cliente com o anteprojeto apresentado, com um mal estar geral instalado imediatamente entre ambas as partes envolvidas. Situação terrível.....
PS: Não foi comigo, foi onde eu estagiava ...muito tempo atrás...
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